Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
Geltungsbereich/Definitionen
1.1 Für alle Leistungen und Lieferungen der NVH Com GmbH, c/o Domanda Verwaltungs GmbH, Grafenaustrasse 5, 6302 Zug, Schweiz über das hiesige Angebot gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichenden Bedingungen des Käufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Diese werden weder durch Auslieferung der Ware noch durch eine andere konkludente Handlung Vertragsinhalt.
1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vertragspartner
Ein Kaufvertrag kommt zustande mit der NVH Com GmbH, c/o Domanda Verwaltungs GmbH, Grafenaustrasse 5, 6302 Zug, Schweiz.
Ablauf der Bestellung
3.1 Sie bestellen Ihr Vorteilsangebot im Internet, indem Sie
Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und Ihre E-Mail Adresse in das Bestellfeld eintragen
die gewünschte Zahlungsart auswählen und die hierfür notwendigen Daten eingeben
unsere AGB und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis nehmen und dies bestätigen
die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen, indem Sie am Ende auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
3.2 Alle Bestellungen werden über das Internet aufgegeben.
Angebot und Vertragsschluss
4.1 Ihre Bestellung stellt stets ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, dass Sie die bestellte Ware erwerben möchten.
4.2 Eine Kopie der Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail, die Sie abspeichern können. Diese Eingangsbestätigung stellt ausdrücklich keine Annahme Ihres Angebotes dar.
4.3 Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre verbindliche Bestellung durch Bereitstellung des Downloadlinks oder Versenden der bestellten Ware annehmen, oder indem wir Ihnen die Annahme in Textform durch eine gesonderte Mitteilung per E-Mail bestätigen. Zahlen Sie im Wege der Zahlungsart Vorkasse, kommt der Vertrag abweichend hiervon bereits mit Zusendung der Bestellbestätigungs-E-Mail zustande. Die Annahme der Bestellung kann unsererseits binnen maximal fünf Werktagen erfolgen.
4.4 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Korrektur von Eingabefehlern/Speicherung des Vertragstextes
5.1 Die von Ihnen im Rahmen der Bestellung über das Internet abgegebene Vertragserklärung können Sie vor dem Absenden jederzeit durch Ändern der jeweiligen Eingabe korrigieren. Nach dem Absenden der Bestellung ist eine Korrektur nicht mehr möglich.
5.2 Der Vertragstext Ihrer Bestellung wird bei uns für die Dauer von zehn Jahren ab Bestelldatum gespeichert. Sollten Sie den Vertragstext zu Ihrer Bestellung verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren werden die Bestelldaten bei uns gelöscht und können nicht mehr zugänglich gemacht werden.
Widerrufsrecht
Beim Kauf von Artikeln steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Vitalisium - 12 Zone um Woeller, 4410 Sanem, Luxemburg, Telefon für Deutschland Österreich und Schweiz 0800 1844936, E-Mail: info@vitalisium.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Preise und Versandkosten
7.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten.
7.2 Wir zusätzlich zu den angegebenen Preisen für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf der Versandkostenübersicht und auf der Bestellseite vor Einleitung des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt
Lieferung
1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich in Länder innerhalb der Europäischen Union.
8.2 Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 5 bis 7 Werktage. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut zu laufen, bei Zahlung per Rechnung am Tag nach Bestätigung der Bestellung und endet am darauf folgenden fünften Werktag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
8.3 Die Lieferzeit in das Europäische Ausland beträgt maximal 14 Werktage. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Kreditkarte am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut zu laufen und endet am darauf folgenden 14. Werktag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Zahlung
9.1 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Käufers per Lastschrift, per Kreditkarte, PayPal oder per Rechnung.
9.2 Bei einer Zahlung per Vorkasse erhalten Sie die Zahlungsdaten mit einer gesonderten Mitteilung. Die Zahlung muss innerhalb von acht Tagen ab dem Zugang dieser Mitteilung bei uns eingegangen sein.
9.3 Bei Auswahl der Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal und Lastschrift wird der Rechnungsbetrag umgehend bei Aufgabe der Bestellung von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte abgebucht.
9.4 Bei verschiedenen Angeboten ist eine Zahlung per Rechnung möglich.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware unabhängig unser Eigentum.
Abonnements
11.1 Beschreibung des FlexiMax-Programms
Das Fleximax-Programm ist ein Abonnementangebot, das sich an Kunden richtet, die Vitalisium-Produkte über einen Zeitraum von mehreren Monaten erhalten möchten.
So erhalten Sie z.B. bei einer Bestellung von einem Produkt jeden Monat ein neues Produkt und werden bei jeder Verlängerung mit dem gleichen Betrag belastet.
Wenn Sie zwei Packungen bestellen, erhalten Sie zwei neue Packungen und es wird Ihnen alle zwei Monate derselbe Betrag in Rechnung gestellt.
Wenn Sie drei Packungen bestellen, erhalten Sie drei neue Packungen und es wird Ihnen alle drei Monate derselbe Betrag in Rechnung gestellt.
Sie können das Abonnement jederzeit abbestellen, indem Sie den Kundendienst unter 0800 1844936 kostenlos anrufen oder eine E-Mail an info@vitalisium.com senden.
11.2 Laufzeit
Der Vertrag wird gemäß den Bedingungen des FlexiMAX-Programms am Ende jeder Periode verlängert.
11.3 Beendigung/Kündigung des FlexiMax-Programms
Der Kunde kann sein Abonnement des Fleximax-Programms jederzeit kündigen, indem er den Kundendienst unter 0800 1844936 oder info@vitalisium.com kontaktiert.
Die Stornierung ist kostenlos und tritt sofort in Kraft.
Haftung
12.1 Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für Schäden, die auf dem Fehlen einer garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haften wir nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.
12.2 Wir haften für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, nur insoweit, als die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Rechten, die dem Kunden nach Inhalt und Zweck des Vertrages gerade zu gewähren sind und/oder auf der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten), beruhen.
12.3 Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Insbesondere übernehmen wir keine Haftung für in vertriebenen Werken aufgestellten gesundheitsbezogenen Darstellungen, Aussagen oder sonstigen Inhalten, es sei denn, es liegt ein Haftungstatbestand nach den Ziffern 13.1 oder 13.2 vor.
Rückgabe von Produkten / Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie
Mit unserer 365-Tage-Geld-zurück-Garantie können Sie unsere Produkte ohne jedes Risiko testen. Daher kann nur ein Rückerstattungsantrag pro Produkt und pro Kunde akzeptiert werden.
Wir sind von der Fähigkeit unserer Produkte überzeugt, Ihnen zu einem besseren, längeren und aktiveren Leben zu verhelfen. Deshalb haben wir dafür gesorgt, dass unsere Garantie Ihnen genügend Zeit gibt, ihre Vorteile zu entdecken. Deshalb bieten wir Ihnen 365 Tage Zeit, unsere Produkte zu testen.
Sie können also jedes Produkt, aus welchem Grund auch immer, bis zu einem Jahr nach Ihrem Kaufdatum zurückgeben, wenn Sie nicht 100% zufrieden sind.
Wenn sich also nach einigen Monaten des Gebrauchs herausstellt, dass das Produkt, das Sie ausprobiert haben, nicht die beste Wahl für Sie ist, schicken Sie einfach Ihre Packungen (einschließlich derer, die Sie geöffnet und verbraucht haben!) ohne jegliche Erklärung zurück und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück (ohne Rücksendekosten, Liefergebühren, Steuern und eventuelle Zölle).
Um Ihre Packungen zurückzusenden, können Sie den Rücksendeaufkleber verwenden, der an Ihrem Paket befestigt ist (nur für Rücksendungen aus Deutschland).
Kunden mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands und innerhalb der EU müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an NVH Com zahlen.
Im Falle einer Teilrückgabe erfolgt die Rückerstattung für die Anzahl der Packungen, die Sie an uns zurückgesendet haben. Wir sind nicht in der Lage, Packungen, die wir nicht erhalten haben, zu erstatten.
Wenn Sie Ihr Paket zurücksenden, geben Sie bitte die Nummer Ihrer Bestellung und Ihren Namen an, falls Sie nicht den von Vitalisium kostenlos zur Verfügung gestellten Rücksendeaufkleber verwenden.
Unsere Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie kann im Falle eines Missbrauchs (Antrag auf Rückerstattung einer Bestellung von mehreren vollständig geleerten Kartons, mehrere Anträge auf Rückerstattung ...) nicht angewendet werden.
Sie können Ihr Rücksendepaket an die folgende Adresse senden:
Vitalisium - 12 Zone um Woeller, 4410 Sanem, Luxemburg
Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des U.N.-Kaufrechts, soweit nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde, der Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
14.2 Bei Verträgen mit Kaufleuten, also Kunden, die ein Handelsgewerbe betreiben, oder aus anderen Rechtsgründen im HGB als Kaufmann eingeordnet werden sowie mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Berlin Wedding ausschließlich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
14.3 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.